Helga-stroy.ru

Мастер на все руки
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как продавать окна с умом и фантазией

Телефонные продажи в оконном бизнесе

Телефон в оконной компании является первым по значимости средством общения с клиентом, который желает заказать окна. Правильно ли мы им пользуемся? Насколько эффективна наша работа, когда мы поднимаем трубку? Что мы делаем и что мы должны делать?

Содержание

Телефонный диалог с клиентом

Всем хорошо известно, что продажа окна чаще всего начинается не с прихода клиента в офис, а с телефонного контакта. Обычно, если у клиента нет конкретных рекомендаций от друзей или знакомых о том, какой фирме доверить свои окна, он просто садится на телефон с листом газеты в руках, и начинает обзванивать несколько компаний, с целью выбрать ту самую, которая его полностью устроит. Интересы у всех в данном случае разные: один ищет самую доступную цену, другой идеальное качество, третий начитался про страсти с монтажом, и в первую очередь интересуется квалификацией монтажников. А четвертому просто хочется получить максимально подробную консультацию по всем нюансам выбора и установки пластикового окна.
К сожалению, все эти факторы редко учитываются нашими менеджерами. Чаще всего телефонный диалог развивается по заранее определенной схеме. Клиенту задаются вопросы о размерах окна и о том, делается ли окно под ключ. Иногда добавляется пара вопросов о том панельный дом или кирпичный, и, наконец, самые
продвинутые менеджеры могут еще уточнить шумного ли в квартире и холодно ли в ней.
В целом, все общение по телефону проходит довольно шаблонно и однообразно. Так сказать, к гадалке не ходи, чтобы узнать, что менеджер скажет дальше.
После такого усредненного и безликого диалога у клиента складывается впечатление, что все окна одинаковы и отличаются только ценой (вероятно, кто-то из
менеджеров в душе, увы, думает также!) и после этого они заказывают окна в той фирме, которая назвала цену подешевле. Вполне возможно, что этот сценарий имеет отдельные вариации в той или иной компании в зависимости от степени подготовки сотрудников и качества обучения, которое они получили, но в большинстве своем пластиковые окна продаются именно так.

Книга в помощь менеджеру

На оконном рынке событие — книга, написанная специально для оконщиков. Тема книги актуальна во все времена – продажа окон по телефону.

Книга, которая вышла в свет, посвящена в первую очередь ломке стереотипов и привычного мышления менеджеров-оконщиков.Почему? Да потому что замыленность взгляда, зашоренность мыслей, внутреннее разочарование от низких продаж, низких зарплат и повседневной рутины, мешают менеджерам подходить
к продаже окон творчески и со вкусом. Поэтому книга так и называется: «Практическое руководство по продаже пластиковых окон. Меняем самодеятельность домохозяек на профессионализм экспертов».
Ведь всем нам в качестве клиента очевидно и понятно, что покупку куда приятнее и разумнее совершать у продавца-эксперта, который уловит все твои сомнения и колебания, ответит на не озвученные вслух вопросы, даст интересную и неутомительную консультацию; а не у девочки-домохозяйки с красивым лицом и добрым
сердцем (дай Бог, если эти два качества присутствуют одновременно), но совершенно не способной вразумительно ответить на вопрос, чем один профиль отличается от другого, или почему она сделала расчет из самого дешевого профиля, да еще и с одной глухой створкой.
А уж речь «домохозяйки» может выдать в ней неспециалиста в один момент! «Окошечки», «отливчики», «договорчики», «скидочки» в четверть стоимости окна, а также «пупырчатые и при этом мягонькие подоконнички» могут надолго разрушить всякий интерес клиента к покупке окна в некоторых компаниях.
Конечно, никто не будет спорить с тем, что продавать окна по телефону дело не простое. Ведь менеджер не видит глаз собеседника, не видит его, так сказать, уровня материального благополучия, не знает, с какой целью звонит клиент, и уж тем более, не понимает, как ему понравиться и чем его зацепить, чтобы он купил окна именно в этой компании. Мастеру по замерам в этом случае везет гораздо больше – он приходит туда, где его уже ждут, он видит людей, которые хотят поставить себе окно, и видит их квартиру, и все эти маленькие «штучки», в виде детей, собак и фотографий, которые так замечательно помогают расположить к себе клиента. А уж оконный проем тем более является неисчерпаемым источником ресурсов, благодаря которым клиента можно подвести к желанию заключить договор именно с этой компанией. Но об этом отдельная книга.

Телефонный звонок. Что делать?

Итак, что мы имеем в тот момент, когда в офисе раздается телефонный звонок?

Любой продавец, чтобы быть успешным, должен иметь в своем арсенале определенный набор инструментов и правильный настрой. Как минимум, он должен понимать:

  • в чем разница между расчетом окна и его продажей,
  • какую цель нужно поставить перед собой во время телефонного разговора,
  • что на самом деле нужно продавать по телефону,
  • как начать телефонный разговор и удержать в нем инициативу,
  • как по телефону производить на клиента благоприятное впечатление,
  • как уйти от вопроса цены в первые три минуты разговора,
  • как произвести впечатление эксперта и научиться задавать продающие вопросы,
  • как пользоваться активным слушанием,
  • как создавать уникальное торговое предложение за 15 секунд,
  • как озвучить цену, не напугав клиента,
  • как демонстрировать скидку, не обесценив ее вконец,
  • как побудить клиента взять на себя определенные обязательства и наконец,
  • как вообще нужно говорить по телефону.

Конечно, книга «Практическое руководство по продаже пластиковых окон. Меняем самодеятельность домохозяек на профессионализм экспертов» не является полноформатным изданием по продаже окон от «А» до «Я». Не смотря на то, что она охватывает довольно много вопросов в сфере телефонных продаж, она, тем не менее, не раскрывает нюансов работы с клиентом в офисе или принципов взаимодействия с трудным клиентом, которых в жизни продавца бывает, увы, немало. Эти две темы будут раскрыты в двух последующих изданиях, которые также готовятся увидеть свет.

О том, что на самом деле нужно продавать по телефону

На сегодняшний день мы, с позволения авторов, публикуем отрывок из книги под названием «О том, что на самом деле нужно продавать по телефону».
Как что – недоуменно скажете вы, — естественно окна. Этот ответ напрашивается сам собой, однако он не совсем верен. Понятно, что мы продаем окна, а не копченую колбасу. Но при этом покупка окна дело не такое простое, как скажем, покупка гардероба или, например, обоев для спальни. И процесс подбора оконной системы, снятия точного размера окон, сам монтаж, конечно, лучше доверять специалистам.
Поэтому большинству покупателей окон важно найти именно ту фирму, в которой работают действительно специалисты. Многие уже достаточно напуганы рассказами о том, как у знакомых разнесли полкомнаты, пока ставили окна, или как через месяц после установки из всех окон начало немилосердно дуть. Деньги заокна платятся немалые, поэтому, естественно, что никто не хочет быть обманутым на такие крупные суммы. Если нам не понравилось купленное платье или пиджак, ну, не велика потеря, в конце концов, можно подарить знакомым или продать кому-то со скидкой, но вот с окном так поступить уже не получится. Окно, которое не подошло по каким-то причинам, не подарить, не продать уже нельзя. А это означает, что деньги потеряны безвозвратно и более того, требуются еще и новые вложения, к которым клиент часто оказывается не готов. Поэтому прежде чем решиться, кому доверить свои средства, потенциальный клиент обзванивает фирмы, советуется с друзьями, ищет информацию в Интернете. И только потом принимает решение, о том, кому он понесет свои кровно заработанные в обмен на белоснежные окна, установленные с соблюдением всех норм и правил.

Читать еще:  Замки на пластиковые окна от воров

Эксперты и дилетанты

Поэтому предлагаем вам озаботиться тем, чтобы прежде чем продавать клиенту окно, продать ему свой статус эксперта. Да-да. Статус эксперта. Клиент должен увидеть в вас того, кто не просто выполняет функции счетной машинки, но комплексно подходит к процессу подбора окна, учитывает все нюансы, которые должен учитывать эксперт, собирает максимальную информацию о ситуации клиента, чтобы предложить ему са-а-а-а-амый разумный, са-а-а-амый подходящий, са-а-а-а-мый беспроигрышный вариант сочетания профиль-стеклопакет-дополнительные опции-монтаж.
Он должен увидеть, что его вопросом занимается специалист, которому можно доверять. Он должен увидеть в вас профессионализм эксперта, а не самодеятельность домохозяйки.
И кто такой этот эксперт? – на всякий случай уточните вы. Действительно, этот термин в рамках оконного, да и любого другого бизнеса требует четкого понимания.

Кто может стать экспертом? – Да практически каждый, кто готов посвятить время тому, чтобы получше узнать своего клиента и свою продукцию. Если хотите, то даже тетка на рынке, торгующая овощами, может стать экспертом для вас, обычного рядового покупателя, пришедшего пополнить свои запасы картофеля.
— Не берите картошку, молодой человек/девушка, — советует вам тетка, — она вяленькая уже, в понедельник свежую привезут. Возьмите лучше морковочку, очень хорошая, вчера только завезли, сладкая такая.
И вы, бесконечно благодарные тетке за экономию ваших «картофельных» средств, платите деньги за кило хорошей морковки, а в понедельник, ясен день, идете к ней же покупать свежую картошку. Ну и конечно, при случае своей соседке/соседу по дому присоветуете брать картофель «только у нее». Вот так действуют эксперты. Кажется что только в интересах клиента, но оказывается, что тем самым окупают и свой интерес.

Постоянный покупатель всегда лучше разовой сделки, а тот который пришлет к вам еще парочку своих знакомых, по рекомендации, можно сказать, вообще бесценен.
Давайте перечислим некоторые функции эксперта, иными словами, что вообще делает эксперт и чем он отличается от дилетанта:

Скрипты продаж для окон: как правильно продавать

Общение с клиентом — главное составляющее продажи. Данный процесс должен быть протестирован и автоматизирован. Для того, чтобы продавать, нужна схема диалога с клиентом — вопросы и предложения со стороны менеджера и примерные варианты ответов клиентов на них.

Грамотно составленные скрипты продаж на 85% повышают вероятность успешного закрытия сделки. Их содержание зависит от конкретного этапа, например, холодный звонок, тёплый звонок, общение при встрече и прочее.

Подготовка

Определение цели звонка. Продажа окон по телефону не всегда может быть релевантной, поэтому менеджеру необходимо поставить цель, например, требуется направить сотрудника на дом к клиенту, чтобы первый определил всю проблематику и вёл беседу с потенциальным клиентом по факту.

Знание конкурентов. Менеджеры должны понимать специфику телефонных переговоров конкурентов. Для этого можно воспользоваться методом тайного покупателя, чтобы узнать о подчёркиваемых преимуществах и вариациях ответов на возражения.

Знание продаваемого продукта. Заставьте вашего менеджера выучить всё о продаваемом им продукте. Он должен знать все преимущества и отличия от конкурентов. Менеджер должен быть способен объяснить уникальность своего предложения и показать, какие проблемы решает товар, приобретенный клиентом.

Построение скрипта

Скрипты продаж для менеджеров пластиковых окон, как и для менеджеров других товарных направлений, должны создавать:

1) руководитель отдела продаж;

2) менеджер с высоким показателем;

3) менеджеры, исходя из текущего опыта.

Любые скрипты продаж окон обязаны строиться по классической схеме: представление — поиск потребности у потенциального клиента — презентация — работа с возражениями — закрепление сделки.

Тест скрипта

После написания скрипта его необходимо проверить на самих менеджерах, корректируя недочёты. После — менеджеры сами должны говорить по этому скрипту, тренируясь на незначительных клиентах. Сам скрипт будет «шлифоваться» до двух месяцев, становясь более результативным в руках продажника.

Образец скрипта продаж окон по телефону

— Добрый день. Меня зовут ХХХ, компания «ХХХ».

— *Клиент нас приветствует*

— Скажите, вам удобно сейчас говорить?

— При ответе «ДА» продолжаем беседу в заготовленном формате. Если потенциальный клиент отвечает «НЕТ», то узнаем о его свободном времени. При встречном вопросе «А ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО?», можно объяснить это тем, что проводится опрос о компании/продукте (в нашем случае об окнах как пластиковых, так и пвх).

— Как я могу к вам обращаться?

— *Потенциальный клиент называет имя*

— Имя, *например, вопрос об окнах, которые стоят у него в квартире*.

— *Предложение о том, чтобы выслать мастера на проверку качества установленных окон*, ОБЯЗАТЕЛЬНО уточнив о том, что это бесплатно.

— *В конце беседы назначаете время приезда мастера, который будет иметь уже свои скрипты для беседы с потенциальным клиентом*

Это лишь один примеров, который построен по схеме: холодный звонок менеджера — обработка клиента — высылка мастера на проверку — дальнейшая работа менеджера с клиентом. Существует множество скриптов, но все их стоит подгонять под целевую аудиторию, местонахождение (город), схему работы компании.

Читать еще:  Декоративные накладки на окна ПВХ

Самое важное, в конце телефонного разговора необходимо перейти к следующему этапу, то есть разговор не должен закончиться обрывом коммуникации между менеджером и клиентом. Следующим этапом может быть как и приезд сотрудника к клиенту на дом, так и продажа.

Автоматизация

Для повышения эффективности телефонных звонков, вы можете воспользоваться сервисом Ramex CRM для оконного бизнеса. Почему стоит использовать CRM именно для оконного бизнеса:

  1. Все клиенты будут зарегистрированы в программе.
  2. Благодаря специальным календарям распределение выездных сотрудников стало более простым. А уникальное приложение для рабочих позволит видеть результат их работы в реальном времени.
  3. Часто менеджеры забывают о «думающих» клиентах. Системные уведомления напомнят о забытом клиенте и об этапе работы с ним.
  4. Существующий финансовый модуль способен способен уведомить как о ваших задолженностях, так и задолженностях клиентов и прочее.
  5. Система способна определить эффективные каналы рекламы.
  6. В Ramex CRM собраны все отчёты.

Consilium Consulting Group

Увеличение продаж за счет привлечения новых клиентов, повышения конверсии, среднего чека, обучении персонала, улучшении управляемости отдела продаж, прописания и оптимизации бизнес-процессов. 8(913)761-46-20.

Как увеличить продажи и прибыли в оконном бизнесе.

Фишки увеличения продаж и прибыли в оконном бизнесе.

Сегодня хочу написать о том, как в оконном бизнесе увеличивают продажи и прибыль. И одной из хороших фишек является холодный обзвон потенциальных клиентов.

Отдел продаж берет базу телефонных номеров и прозванивает по скрипту. Один из вариантов: наша компания проводит пост гарантийное обслуживание установленных пластиковых окон. Наш специалист осмотрит окна перед наступлением холодов и смажет фурнитуру окон. (Рекомендовано раз в полгода) Выезд мастера и смазка осуществляется бесплатно.

И согласовывается время и дата приезда мастера.

По приезду мастер осматривает окна, смазывает фурнитуру и заодно смотрит на выявленные дефекты в установке окон, монтаже, качестве уплотнителя, возможно нужны противомоскитные сетки, или сетки для животных, возможны остекление балкона. В общем, если мастер знает свое дело он найдет кучу недостатков, за которые можно зацепиться и предложить свои услуги по реализации выявленных дефектов.

Поскольку пластиковые окна в последнее время ставят все застройщики, то вы знаете, насколько это делается халявно: откосы делаются плохо, внутренние подоконники и откосы пустотелые, из-под них идет сквозняк, стены плесневеют от скапливающейся там сырости, окна зарываются плохо, открываются со скрипом, заедают замки, нет герметичности и т.д.

Большую роль на данном этапе играет квалификация мастера пришедшего на смазывание фурнитуры. Он должен знать все расценки компании, сроки устранения, сроки изготовления, конструктивные особенности оконных затворов, чтобы при необходимости в течение 5-10 минут поправить прижимы, если это возможно. Возможно, обработать не только замки, но и уплотнительные элементы. Все должно быть сделано быстро, профессионально, во всех комнатах и выдачей рекомендаций о том, как надо правильно ухаживать за окнами, чем мыть, чем смазывать (возможна продажа средств на месте). Главное, чтобы после ухода мастера осталось ощущение заботы о вас данной компании, а не того, что приходили тебе что-то продать.

Вчера, мне позвонили из одной оконной компании и предложили провести пост гарантийное обслуживание пластиковых окон в моей квартире.

Поскольку я являюсь бизнес-консультантом по увеличению продаж и прибыли в мелком и среднем бизнесе. И именно на этом идет построение моих тренингов. Хочу обратить внимание на ошибки, допущенные этой оконной компанией, которые им, кстати, стоили весьма приличную потерю прибыли.

На этапе назначения встречи и прихода мастера все было очень хорошо. Но вот сам мастер был не мастером. На все дополнительные вопросы о цене он ничего конкретного сказать не мог. На вопросы о регулировке оконного блока и балконной двери ответил, что давайте вызовем вам мастера, и он все осмотрит, расскажет и устранит неисправности (платно). Смазка была произведена быстро – в торцевой части окна из пузырька выжато по нескольку капель на выступающие части замков. Он не проявил заинтересованности к обслуживанию (собственно затем он пришел), а сразу приступил к продажам.

Ошибка была в том, что молодой человек не установил контакт с возможным покупателем. Не вызвал интерес к себе, компании, услугам, плохо оценил потребности клиента, не сделал презентации. Не сделал акционных предложений, не подготовился к встрече, мимоходом оценил потребности. Не предложил возможные варианты оплаты и гарантий, не привел примеров откладывания ремонта, замены уплотнителей, а также отзывы благодарных клиентов.

Почему я говорю о том, что продажа не состоялась по вине не подготовленности продавца?

Получив адрес дома проживания, он не ознакомиться с датой его ввода в эксплуатацию (важно для сроков службы уплотнителей и технологий производства пластика в то время).

Не выявив все моих потребностей, он не узнал, что кроме заедающего замка балконной двери мне нужно остекление балкона и лоджии, противомоскитные сетки на окна.

В результате оконная компания лишилась выгодного контракта.

В конце встречи он еще и добавил, что вызов мастера в другой раз будет платным. Это уже прозвучало как угроза. Он не оставил «двери открытыми» для диалога. А ведь как все хорошо начиналось. Я представлял себе обслуженные окна, исправленную балконную деверь (возможно с небольшой платой), произведенные замеры, договор с рассрочкой платежа на остекление балкона и лоджии, противомоскитные сетки на окна и плотно закрывающиеся рамы.

Моим мечтам не суждено было сбыться.

Вот на таких мелочах компания лишилась хорошей продажи и получения прибыли.

Плюс ко всему «мастер» не оставил визитной карточки своей компании. Так что даже, если я и захочу обратиться в его компанию завтра не буду помнить ни имени приходившего мастера, ни его компании.

Чтобы не повторить таких ошибок – пропишите обязанности мастера, протестируйте его на знание и только тогда отправляйте к клиенту. В противном случае увеличения продаж и прибыли вам не видать.

Оконный бизнес или как поднять продажи?

Любая фирма, занимающаяся реализацией пластиковых окон, сталкивается с проблемой увеличения продаж. Причем низкие продажи совершенно не зависят от качества предлагаемых окон и высокого качества установки. Скорее всего, фирме не хватает грамотной маркетинговой политики. Здесь мы постараемся разобрать, как увеличить продажи окон ПВХ.

Грамотный персонал

Для того, чтобы увеличить продажи пластиковых окон, недостаточно просто арендовать офис и наладить производственные отношения. В условиях достаточно жесткой конкуренции, которая царит на этом рынке, придется освоить азы маркетинга и стать хорошим продавцом. Основа продаж — это грамотный менеджер. Причем не просто технически грамотный, но и умеющий преподать преимущества вашего товара потенциальному покупателю. Грамотный менеджер, хорошо владеющий словом и умеющий общаться с клиентом на его языке, может принести большую прибыль фирме.

Читать еще:  Высота перемычки над окном

Продажа окон ПВХ

Трехкамерные и пятикамерные профили сейчас предлагают практически любые компании. Название профиля тоже мало что скажет неискушенному покупателю. Продавать окна ПВХ необходимо комплексно, объясняя преимущества полностью всей конструкции, эстетику и эргономичность фурнитуры, долговечность уплотнителя и прочее. Каждому менеджеру необходимо знать УТП (уникальное торговое предложение) своей компании. Это может быть какое-то дополнительное предложение по акции, дополнительный сервис, особо качественный монтаж. Иногда даже руководители компаний не знают, какое у них УТП.

Продавец или менеджер является лицом компании. Первый контакт будущего покупателя с менеджером по продажам очень важен. От него больше чем на 90% зависит, закажет ли покупатель окна ПВХ у вас или пойдет в другую фирму. Лучшие компании уделяют этому вопросу очень большое внимание, ведь опытный и владеющий технической информацией менеджер может увеличить объем продаж без привлечения вспомогательных маркетинговых средств, какими, например, являются акции, скидки, сезонные распродажи.

Именно он должен задержать просто интересующегося клиента и сделать из него покупателя. Для этого недостаточно объяснить клиенту просто технические характеристики окон, которые, кстати, являются общими для большинства предложений на этом рынке. Нужно перевести для него эти характеристики на живой общечеловеческий язык. Стандартные фразы про экологичность, эстетику и тепло применяются любыми продавцами окон и в какой-то момент они перестают восприниматься покупателем. Например, что можно объяснить покупателю, что его наверняка заинтересует:

  • Высокая теплоизоляция окон ПВХ достигается, в том числе и за счет полной герметичности. Поэтому чтобы в комнате не нарушалась естественная циркуляция воздуха можно установить клапан приточной вентиляции в окно. Приточный вентиляционный клапан поможет избавиться от повышенной влажности, совершенно не изменяя теплоизоляционные характеристики окна.
  • Подчеркнуть преимущества устанавливаемой фурнитуры, возможность регулировки зима/лето, подчеркнуть преимущества противовзломных грибовидных цапф, особенно если окна нужно устанавливать на первом/втором или последних этажах. При чем все равно, что так или иначе эти цапфы есть у всех производителей фурнитуры. Важно то, что именно от вас клиент узнает об их существовании в фурнитуре ваших окон. Можно обыграть место установки ручки — снизу, чтобы удобно было открыть окно сидя, поставить замок на ручку в случае, если в семье есть дети.
  • Сервисное обслуживание установленных вами окон ПВХ. Необходимая чистка, смазка уплотнителя, дополнительная регулировка механизмов и т.п.

На сегодняшний день, на рынок приходят грамотные покупатели, которые устанавливают пластиковые окна уже по второму разу, выбирают окна в новые квартиры и удивить их высокими теплоизоляционными и звукоизоляционными характеристиками довольно сложно. Покупатель в основном обращает внимание либо на преимущества, либо на акции, либо на дополнительный сервис. Научите менеджера сразу при звонке по телефону донести до покупателя ваше УТП. Чтобы вслед за вопросом о цене потенциальный клиент не вешал трубку и не перезванивал в аналогичные фирмы, нужно сразу же обозначить ваши преимущества. То же самое относится к общению в чате на сайте.

Вкладывайте деньги в рекламу. Никогда не опускайтесь до ценовой конкуренции, потому что она приведет к неизбежному провалу. Снова найдите только те качества, которые отличают вас от конкурентов. Используйте местные газеты, листовки, объявления на подъезды. Для стимуляции повторных обращений можно ввести накопительные программы, бонусные системы. Например, «при установке пластиковых окон сейчас, при повторном обращении — скидка 5-7%». Можно ввести стимулирование рекомендаций. Такие маркетинговые решения очень хорошо работают, распространяя рекламу о вашей фирме, как говорится из уст в уста.

Продажи окон через интернет

Работайте в интернете. Регулярно прогоняйте рекламу по местным доскам объявлений. Используйте социальные сети: Вконтакте, Фейсбук . Создайте группу или паблик, рекламируйте себя по местным внутригородским группам, постоянно размещайте информацию о новинках, спецпредложениях, размещайте информационные статьи о новинках в области пластиковых окон, особенностях монтажа. Ваша задача — проинформировать о себе как можно большее количество жителей. Создайте видеоканал на Ютуб, размещайте на нем материалы о монтаже, раскройте понятие, что такое монтаж по ГОСТу.

Создайте свой сайт, если его до сих пор нет. Установите на сайте программу чата для быстрой связи клиента с менеджером. Выведите продающую страницу сайта в топ запросов по вашему городу и региону.Нахождение на первой странице поисковых систем обеспечивает компании стимулирование сбыта, так как именно там ищут информацию огромное количество целевых пользователей, которые уже готовы сделать покупку. Используйте современные маркетинговые решения в привлечении покупателя. Например, видеоотзывы ваших довольных клиентов. Обязательно используйте программу онлайн-калькулятора, чтобы клиент максимально просто мог рассчитать самостоятельно стоимость своего окна. Дайте возможность покупателю самостоятельно выбрать размер, тип, материал пластиковых окон и возможность быстро и просто оформить заявку.

Благодаря интернет-сайту у покупателя есть прекрасная возможность узнать о вашей фирме, ознакомиться с вашим предложением и сделать заявку не выходя из дома. Сайт не нужно делать слишком затратным. Достаточно вывести его на первую страницу запросов по региону. Целевые посетители сайта приходят по низкочастотным запросам, которые дают наибольшую конверсию. Хороший результат в раскрутке сайта даст сочетание контекстной рекламы с поисковыми системами. Этот метод хорош, если требуется в максимально короткие сроки увеличить продажи продукции.

Периодически мониторьте отзывы о вашей компании на других площадках, своевременно отвечайте на претензии. Просите довольных клиентов разместить свои отзывы на местных форумах, площадках отзывов.

Современный рынок в этом сегменте максимально перенасыщен. Существует целый набор маркетинговых способов, которые позволяют привлечь покупателя. Это сезонные скидки на покупку и монтаж окон ПВХ. Зимой количество желающих заменить окна на порядок снижается. Традиционно падение продаж компенсируется разработанной системой скидок. Можно привлечь покупателей не только снижением цены, но и бесплатным демонтажем старых конструкций, бесплатным выездом замерщика, выносом мусора после работ, получением скидок при заказе окон во всю квартиру сразу. Часто практикуется предложение установки одного окна бесплатно, антимоскитная сетка или средства по уходу за окнами в подарок. Вариантов, чтобы привлечь клиентов, а соответственно увеличить продажу пластиковых окон – много!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector
×
×